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店铺名称:tvi食品旗舰店   | 9人购买 
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tvi食品旗舰店声明:

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加tvi食品旗舰店满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:出现哪些情形时,tvi食品旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前tvi食品旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至tvi食品旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1:全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2:假一罚万,考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3:虚拟商品标题或描述中已写明详细区服的情况下,带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4:非药品进行药效功效类夸大宣传的。

Q:tvi食品旗舰店哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:如何办理退款方式和时效
A:tvi食品旗舰店将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回tvi食品旗舰店钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。


tvi泰国进口鱼丸澳门豆捞关东煮火锅食材丸子龙虾球龙虾丸满包邮 的评论

    甘肃嘉峪关 ID669157 :
    做工不算很多,但总体来看还是可以的 
    评论时间:2019年12月16日

    甘肃兰州 ID397417 :
       能够马上换,值得表扬!
    评论时间:2019年12月16日

    山西朔州 ID829839 :
    是冲着好评这么多买的,收到后还是有惊喜的。
    评论时间:2019年12月16日

    江西九江 ID328394 :
    换的tvi泰国进口鱼丸澳门豆捞关东煮火锅食材丸子龙虾球龙虾丸满包邮已收到,麻烦老板了,非常感谢!  
    评论时间:2019年12月16日

    江西新余 ID856382 :
    寄得很快,tvi泰国进口鱼丸澳门豆捞关东煮火锅食材丸子龙虾球龙虾丸满包邮2天就到了..  
    评论时间:2019年12月16日

    黑龙江双鸭山 ID481036 :
       好看,穿起来也舒服
    评论时间:2019年12月16日

    湖北孝感 ID961035 :
       货到了,质量很不错,支持下~
    评论时间:2019年12月16日

    新疆巴音郭楞 ID931097 :
       还不错的老板,下次还来买别的
    评论时间:2019年12月16日

    海南临高县 ID688137 :
       很不错的卖家,很有耐心~东东也超好呢~
    评论时间:2019年12月16日

    河南南阳 ID601916 :
    出乎意料,竟然发的是顺丰!好快啊!! tvi泰国进口鱼丸澳门豆捞关东煮火锅食材丸子龙虾球龙虾丸满包邮性价比很高,质量真心实在,下次看中会再买的! 
    评论时间:2019年12月16日