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文玩核桃农声明:

因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至文玩核桃农钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前文玩核桃农只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:文玩核桃农配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:分期付款是否可调整分期期数?
A:无法调整

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前文玩核桃农暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,文玩核桃农不接受平邮或以到付形式寄回包裹,文玩核桃农将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。文玩核桃农有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:出现哪些情形时,文玩核桃农消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。


四棱核桃 把玩核桃 文玩核桃 异形核桃 一图一物 的评论

    黑龙江佳木斯 ID948324 :
       还不错的老板,下次还来买别的
    评论时间:2018年11月14日

    海南定安县 ID735557 :
       四棱核桃 把玩核桃 文玩核桃 异形核桃 一图一物很不错,收藏了,下次再来!
    评论时间:2018年11月14日

    甘肃金昌 ID451334 :
       真不好意思!!!因为电脑坏了,昨天才维修好,所以今天才给您付款。请谅解!!不过您的商品四棱核桃 把玩核桃 文玩核桃 异形核桃 一图一物真的很不错,很喜欢!!!
    评论时间:2018年11月14日

    吉林长春 ID626647 :
    买的到咯。感觉棒棒哒。 四棱核桃 把玩核桃 文玩核桃 异形核桃 一图一物实惠不贵。 
    评论时间:2018年11月14日

    河南周口 ID295576 :
    老板性格好,宝贝四棱核桃 把玩核桃 文玩核桃 异形核桃 一图一物也好,超赞.
    评论时间:2018年11月14日

    河南鹤壁 ID598768 :
    是正品,和实体店一样,而且还便宜几十块 
    评论时间:2018年11月14日

    辽宁抚顺 ID593477 :
       卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样
    评论时间:2018年11月14日

    福建泉州 ID252207 :
    四棱核桃 把玩核桃 文玩核桃 异形核桃 一图一物质量很好,物超所值  
    评论时间:2018年11月14日

    广西柳州 ID333206 :
    东西还ok,但是有点脏了,希望下次发货的时候多注意一下  
    评论时间:2018年11月14日

    江西南昌 ID548160 :
    物流公司的态度比较差,建议换一家!不过店长人还不错!  
    评论时间:2018年11月14日